Transparência e cuidado em cada etapa
Queremos que você ame sua experiência com a Ibela. Se precisar trocar ou devolver, fique tranquila: nosso processo é simples, transparente e respeita seus direitos.
O que analisamos
Para aceitarmos sua troca ou devolução, a peça precisa estar intacta — com a etiqueta original afixada e sem nenhum sinal de uso (manchas, odores de perfume ou suor, ou indícios de lavagem).
Não realizamos trocas de
Peças compradas em promoção · peças de live (última peça disponível) · itens que já foram trocados anteriormente
Fique atenta
Contados a partir do recebimento do seu pedido:
7
dias corridos
Trocas
10
dias corridos
Devoluções
Qualquer dúvida, fale com a gente. Atender bem faz parte do que somos.
